Privacy
Plens heeft je adres nodig om je route te kunnen uitrekenen. Verder houden we het zo leeg mogelijk.
Laatst herzien op 11 september 2026
Wie verantwoordelijk is
Plens is een product van Studio Northstar B.V., 3e Louise de Colignystraat 150, 2595 ST 's-Gravenhage. KvK 42094999, btw-id NL869691193B01. Dat is ook de verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens.
Voor alles wat met je gegevens te maken heeft kun je mailen naar info@studionorthstar.nl.
Wat we opslaan
Een deel vul je zelf in:
- Je locaties: het label dat je zelf kiest, het adres en de coördinaten die daarbij horen.
- Je ritten: van welke locatie naar welke, op welke dagen en rond welk tijdstip.
- Je eenmalige routes: een ingeladen toertocht, losse fietsrit of hardlooprondje, met de routelijn, je vertrekmoment en de snelheid die voor die route geldt.
- Je fietsprofiel: het soort fiets, je snelheid, hoeveel regen je accepteert en hoeveel eerder of later je bereid bent te vertrekken.
- Je pushabonnement, als je meldingen aanzet. Dat is een sleutel van je browser en geen telefoonnummer.
- Een e-mailadres voor meldingen, alleen als je dat kanaal zelf aanzet. Je vult het in waar je je meldingen instelt en het staat los van het adres waarmee je inlogt.
Voor een hardlooprondje en voor een losse rit kun je een opgeslagen locatie kiezen, een adres invullen of eenmalig je huidige locatie delen. Voor live ritadvies kun je daarnaast locatievolgen aanzetten. Je browser vraagt daar eerst toestemming voor. Dat je akkoord bent onthoudt de app in dit toestel zelf en niet in je account, zodat je het niet elke rit opnieuw hoeft aan te zetten; volgen gebeurt alleen rond je vertrektijd en alleen zolang de ritpagina openstaat. Tijdens zo'n live rit blijft iedere positie op je toestel: Plens vergelijkt hem daar met de routelijn, bewaart hem nergens en stopt met volgen zodra je de functie uitzet of de pagina sluit.
Wat er van zo'n rit wél overblijft is een samenvatting: hoeveel meter je hebt afgelegd, hoe lang je erover deed, het gemiddelde daarvan en op welke dag het was. Daarmee stelt Plens de snelheid van dat traject bij, zodat het volgende advies dichter bij je eigen tempo ligt. Er gaat geen routelijn mee, geen locatie en geen tijdstip; er staat hooguit één samenvatting per rit per dag. Wil je dit niet, zet dan bij je snelheid “Leer van wat je werkelijk rijdt” uit.
Doorrekenen bewaart niets. Een losse rit bestaat alleen op het scherm totdat je zelf op “Bewaar deze rit” drukt. Een hardlooprondje bestaat pas als je het bewaart. Doe je dat, dan wordt de routelijn — inclusief het startpunt — als eenmalige route opgeslagen. In het overzicht kun je hem per stuk weer verwijderen.
De rest ontstaat vanzelf terwijl je de app gebruikt: welke ritten er gepland stonden, de adviezen die we daarvoor hebben uitgerekend met het weerbeeld waarop ze berustten, welke meldingen we hebben verstuurd en een tijdelijke kopie van je fietsroute zodat die niet bij elke berekening opnieuw opgehaald hoeft te worden.
Stuur je iets in via de feedbackknop rechtsonder, dan bewaren we je bericht, het e-mailadres dat je erbij zet en de pagina waar je stond. Dat laatste is alleen het pad, dus “/tochten” en niet wat je in een zoekveld had staan. Er gaat geen browserversie mee en geen IP-adres: het is een bericht van jou en geen meting aan jou. Dit werkt ook zonder account.
Je naam staat er niet bij. Plens vraagt er niet om en heeft er geen veld voor. Je e-mailadres zit in het accountbestand, omdat je daarmee inlogt.
Waarom we het mogen
Voor je locaties, je ritten en je profiel is de grondslag de uitvoering van de overeenkomst. Zonder die gegevens valt er geen advies te geven en is er dus geen dienst.
Voor meldingen en live ritadvies is de grondslag je toestemming. Die geef je door de betreffende functie zelf aan te zetten en je trekt haar weer in door haar uit te zetten.
Wat we niet doen
- Geen analytics en geen bezoekersstatistieken. Er staat geen enkele tracker op deze site.
- Geen advertenties en geen doorverkoop. Je woonadres is voor ons een rekenpunt en geen handelswaar.
- Geen cookiebanner, omdat er niets te vragen valt. De cookies die hier staan houden je ingelogd, onthouden of je Nederlands of Engels leest en onthouden of je plekken in Nederland of België liggen — dat laatste zodat het zoeken naar een adres maar één adressendienst hoeft te bevragen. Allemaal noodzakelijk en geen ervan volgt je naar andere sites.
- Geen deelknoppen van een netwerk. Deel je een rit, dan is dat een gewone link: er wordt niets van Facebook of X geladen zolang je er niet op klikt. In het bericht staat geen adres, geen plaats en geen tijdstip. Wij houden niet bij wat je deelt of waarheen.
Wie het verwerken
De database en de accounts draaien bij Supabase, in een datacentrum in Frankfurt. De site zelf draait bij Vercel. De mail waarmee je inlogt of je wachtwoord herstelt gaat de deur uit via Resend. Kies je ervoor je meldingen per e-mail te krijgen, dan bezorgt Resend die ook.
Om een advies te maken gaan er coördinaten naar buiten: naar OpenRouteService voor de route en naar Open-Meteo voor het weer. Zoek je een adres, dan gaat wat je typt naar één van beide adressendiensten: PDOK voor een Nederlands adres en BeSt Address van de Belgische federale overheid voor een Belgisch. Nooit naar allebei tegelijk. Welke het is volgt uit je eigen plekken of uit de zoekterm zelf; de ander komt alleen aan de beurt als de eerste niets vond. Zoek je een station, dan gaat er niets naar buiten: die lijst staat bij ons. Van PDOK komt ook de kaart onder je route, maar die tegels haalt onze eigen server op en niet je browser, zodat PDOK je IP-adres niet ziet. Meer dan dat krijgen ze niet: geen naam, geen e-mailadres en geen accountnummer. De radarbeelden van het KNMI halen we op naar onze eigen server en verwerken we daar.
Zet je meldingen aan, dan loopt de bezorging via de pushdienst van je eigen browser: Google bij Chrome, Mozilla bij Firefox en Apple bij Safari. Alleen die kan jouw toestel bereiken. De tekst van de melding is onderweg versleuteld, dus zo'n dienst ziet wel dát er iets voor je klaarstaat maar niet wat erin staat.
Vercel en Resend zijn Amerikaanse bedrijven en de pushdiensten zijn dat meestal ook, dus daar verlaten gegevens de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die deze partijen in hun verwerkersovereenkomst hanteren.
Wordt van jouw feedback een taak gemaakt, dan gaat de tekst van je bericht naar GitHub, waar we bijhouden wat er nog moet gebeuren. Je e-mailadres gaat daar nooit heen. Bij een bug is dat vaak precies wat er nodig is om hem op te lossen; wil je het liever niet, zeg het dan in je bericht.
Het accountbestand is gedeeld met een ander product van Studio Northstar dat in hetzelfde Supabase-project draait. Je inloggegevens staan dus in één bestand voor allebei. De gegevens van Plens zelf staan in een apart deel van de database, met eigen toegangsregels per gebruiker. Omdat het één project is, berust die scheiding op de afspraak dat elke app haar eigen deel bevraagt en niet op een technische muur.
Hoe lang we het bewaren
Elke nacht ruimt de app op wat niet meer nodig is. Bewegingspatronen worden waardevoller naarmate je ze langer bewaart en dat is precies waarom we dat niet doen.
De volledige uitwerking van een advies — alle vertrektijden die we hebben doorgerekend met het weerbeeld waarop ze berustten — verdwijnt na 14 dagen. Lang genoeg om een slecht advies na te lopen. Wat overblijft is de samenvatting: welk advies je kreeg, hoeveel eerder of later dat was en hoe nat het zou worden.
Die samenvatting gaat na 365 dagen weg, samen met de geplande ritten waar ze bij hoort en de meldingen die we erover hebben verstuurd. Een pushabonnement dat je browser heeft ingetrokken wissen we 30 dagen nadat het verliep.
Je locaties, je ritten en je fietsprofiel blijven staan zolang je account bestaat, want daar draait de dienst op. De bewaarde kopie van je fietsroute hoort bij een rit en verdwijnt met die rit mee.
Weghalen doe je zelf. Locaties en ritten kun je stuk voor stuk verwijderen en onder Instellingen staat 'Account verwijderen', dat in één keer je voorkeuren, je locaties, je ritten, je meldingen en je hele ritgeschiedenis wist. Dat gebeurt meteen en het kan daarna niet meer terug.
Feedback heeft geen termijn. Een bugmelding die na drie maanden vanzelf zou verdwijnen, is een bug die we kwijt zijn. Wil je dat je bericht weg is, mail dan info@studionorthstar.nl.
Wat blijft staan is je inlog. Het accountbestand is gedeeld met een ander product van Studio Northstar, dus daarover kan een knop in Plens niet beslissen. Wil je ook je inlog kwijt, mail dan info@studionorthstar.nl en dan kijken we na of dat account nog ergens anders aan vastzit.
Je rechten
Je mag opvragen wat we van je hebben, het laten corrigeren, het laten verwijderen, de verwerking laten beperken, je gegevens in een overdraagbare vorm krijgen en bezwaar maken tegen de verwerking. Toestemming die je hebt gegeven mag je op elk moment weer intrekken.
Verwijderen doe je zelf, meteen, onder Instellingen. Voor al het andere is één mailtje aan info@studionorthstar.nl genoeg.
Vind je dat we er niet goed mee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder in het land waar je woont. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen
Verandert er iets wezenlijks, dan passen we deze pagina aan en zetten we de nieuwe datum erboven.